Il software Help Desk

che ti semplifica la vita

Deepser raccoglie il meglio di tutti i software helpdesk e ITSM nel mercato offrendo una soluzione modulare che si adatta alle tue esigenze e ottimizza i tuoi processi di lavoro per l’assistenza, le vendite e la gestione IT. Siamo la soluzione italiana che cercavi.

Parla con noi >

Carta di credito non richiesta

ITSM Tool

Clienti che ci hanno scelto

Per avere ottimi risultati, ci vogliono gli strumenti giusti.

Se stai cercando un software flessibile per tracciare i ticket, creare automatizzazioni, definire target misurabili, avere una panoramica della situazione, collegare dati, assegnare attività al team, e molto altro, sei nel posto giusto perché potrai finalmente avere tutto sotto controllo, in un unico software, con un unico abbonamento.

Deepser è nato per facilitarti il lavoro.

Il nostro software ITSM all-in-one, low code/no code, ITIL-compliant si adatta a qualsiasi tipo di attività per gestire e ottimizzare il tuo processo lavorativo. Siamo qui per aiutarti a creare una soluzione su misura per le tue esigenze uniche e per fornirti una panoramica che faciliterà il raggiungimento dei tuoi obiettivi di business.

Assisti i tuoi clienti

Hai funzionalità complete per l’helpdesk già dalla licenza Starter, come tracciare ticket, categorizzarli, assegnare task, generare la reportistica e molto altro.

Gestisci database e infrastruttura IT

Puoi monitorare le risorse IT aziendali, organizzarle, collegarle e centralizzarle in un database. Le categorizzazioni sono totalmente personalizzabili. Include integrazioni per comunicare fra moduli.

CMDB di Deepser che raggruppa tutte le risorse aziendali

Segui bene clienti e vendite

Hai strumenti per gestire i rapporti con i tuoi clienti, collaborare con i colleghi, rispettare i contratti e mostrare la gamma dei servizi offerti a chi vuoi tu.

Ottimizza i flussi
di lavoro

I workflow aiutano a migliorare e standardizzare procedure per risparmiare tempo e denaro e quindi aumentare la produttività. Lo scopo è quello di semplificare la tua esperienza lavorativa.

Tutti i nostri moduli sono totalmente customizzabili su misura per te.

Possiamo personalizzare:

Campi: sono centinaia ma se serve, ne crei facilmente di nuovi;
Ticket Form: diversi per ciascuna categoria, con campi;
Griglie: decidi quali informazioni visualizzare e in che posizione;
SLA multiple: definisci i parametri da utilizzare per ciascun servizio, cliente, etc.;
Workflows: illimitati, configurali in base ai tuoi processi di business;
Portale utente: puoi personalizzarlo in base all’utente/cliente che accede ed ai servizi per i quali è abilitato;
Portal Designer: puoi personalizzare il portale utente con un semplice drag&drop e inserire articoli della Knowledge Base, video, elenchi dei ticket, asset in uso, annunci e molto altro.

Cosa ti offre Deepser?

Qui ti elenchiamo alcune delle caratteristiche che ci contraddistinguono e che sono specialmente apprezzate dai nostri clienti. Inoltre, siamo in costante miglioramento, sempre all’ascolto delle richieste dei clienti perché ci teniamo a soddisfare le vostre esigenze.

Personalizzazione

Deepser è stato progettato per adattarsi alle tue esigenze. Con la nostra guida ti mostreremo come creare soluzioni per ogni reparto/ufficio.