Service Desk:
l’Help Desk evoluto che si adatta a te
Deepser è il software IT italiano all-in-one che ti permette di tracciare e categorizzare ticket, gestire l’assistenza, e abbinarci moduli in base alle tue esigenze. È così facile da usare che il tuo team ci prenderà mano molto rapidamente.
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Clienti che ci hanno scelto
Non perderti più nulla per strada.
Tenere traccia delle richieste non è mai stato così semplice. Puoi dire addio a lunghi thread di email o, peggio ancora, ai bigliettini di carta. Ora potrai avere una panoramica di tutte le richieste di aiuto, assegnare responsabili e rendere visibile il quadro generale.
Deepser ti aiuta a tracciare la tua azienda.
Un portale web unico e custom
Il tuo portale web è conforme alle guide ITIL, semplice da configurare, e offre alla tua organizzazione tutti gli strumenti
per gestire processi, informazioni e servizi:
Sistema di ticketing efficiente
Assegna le richieste al team corretto e calcola in automatico le priorità. Con la funzionalità Multi Azienda, organizzi i clienti in base alle diverse sedi e filiali.
Abilita i clienti alla gestione dei ticket comunicando con loro tramite commenti e notifiche: un modo innovativo per coinvolgerli nel set di regole del tuo Customer Care e snellire il lavoro del team.
Task automation potente
La funzionalità Escalation Rules è uno strumento chiave per permetterti di concentrarti solo sulle attività che portano davvero valore al tuo business.
Assistenza remota più veloce
Collegati ai dispositivi di utenti o clienti direttamente dai ticket di Deepser. L’integrazione nativa con TeamViewer© ed AnyDesk velocizza il supporto e ti permette di tracciare e salvare ogni sessione centralizzando tutta l’attività in un unico tool.
Il modulo Service Desk
è incluso nella licenza:
Starter
Plus
Enterprise
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Se non sei ancora pronto, ti facciamo un regalo
La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un
documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato.
Non temiamo il confronto.