Service Catalogue: per una esperienza
super user friendly.

Con Deepser puoi rendere l’esperienza di accesso ai tuoi servizi simile a quella di un sito ecommerce grazie a un Service Catalogue ITIL aziendale completo, dinamico e facile da gestire. Un catalogo aperto non solo a richieste di servizi IT ma anche HR, task interne e qualsiasi esigenza di asset e device.

SERVICE CATALOGUE

Mostra i tuoi servizi solo a chi vuoi tu.

Il Service Catalogue è uno strumento fondamentale per la trasformazione digitale della tua azienda, perché permette agli utenti finali di avere una panoramica di tutti i servizi offerti dal tuo team con informazioni che riguardano ad esempio le date di consegna, i costi operativi, le approvazioni e le visibilità.

Grazie a un sistema intelligente di permessi e visibilità puoi limitare la richiesta di alcune tipologie di servizio per una gestione sicura e pratica delle informazioni, definendo ruoli specifici e gruppi che possono aprire richieste e creare determinati ticket tramite un portale utenti personalizzato.

< Velocizza le richieste: colleziona le informazioni più importanti mostrando form dinamici con i campi utili per quella particolare tipologia di servizio.

< Crea un Inventario Device: per ogni richiesta puoi selezionare un dispositivo del CMDB o dell’ITAM tracciando i dati di proprietà, mantenendo uno storico dettagliato e configurando costi operativi, tempistiche di gestione, scadenze ecc.

< Gestisci gli SLA: su ogni metrica puoi configurare goal condizionali in base a diversi parametri per offrire così una consegna dei servizi ottimale.

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