Gestisci tutti i tuoi servizi IT senza stress.

Deepser è la soluzione all-in-one pensata per gli MSP che vogliono aumentare efficienza e scalabilità

Prova gratuita per 14 giorni

Carta di credito non richiesta

Clienti che ci hanno già scelto

Scopri come ottimizzare il tuo business e superare le aspettative dei clienti.

User Portal in Deepser

Migliora l’esperienza dei tuoi clienti

Offri ai tuoi clienti un portale self-service dedicato e personalizzato per creare e gestire facilmente le loro richieste di supporto.

Offri visibilità sulle richieste aperte: I clienti possono verificare in qualsiasi momento lo stato delle loro richieste e comunicare con il team di supporto, riducendo i tempi di intervento.
Suggerimenti Smart: al momento della creazione del ticket, verranno suggeriti articoli inerenti all’argomento, così da facilitare la risoluzione in autonomia della richiesta.
Guida i clienti nella creazione delle richieste: Rispetto alle classiche email, con un form guidato ottieni tutte le informazioni necessarie per una gestione dei ticket più rapida.

Priorità chiare, risultati migliori

Richieste da portale, email o telefonate, diventano ticket organizzati e pronti per essere gestiti dal team. Hai sempre una panoramica real-time sullo stato del servizio:

Automatizza il servizio: Crea workflow in base ai tuoi processi, assegna ticket al team e invia reminder in modo automatico.
Facilita la collaborazione: Condividi le informazioni con il tuo team e pianifichi tutte le attività quotidiane.
Velocizza la risoluzione: Guide e articoli utili sempre aggiornate e a disposizione del tuo team in caso di necessità.
Ticketing System in Deepser

Gestisci gli asset con precisione

Ottieni una visione completa delle risorse IT per garantire una gestione efficiente e organizzata dell’infrastruttura dei tuoi clienti.

Tieni sotto controllo ogni asset IT: Mappa l’infrastruttura IT con l’auto-discovery e monitorala. Gestisci un inventario centralizzato di dispositivi e licenze software.
Analisi delle dipendenze: Traccia le relazioni tra asset e servizi per una gestione più strategica. Comprendi come le modifiche a un asset influenzano il sistema.
Reportistica per ogni asset: Gestisci il ciclo di vita dell’asset, individua quelli obsoleti e ottimizza le risorse IT. Ricevi avvisi automatici per scadenze e manutenzioni programmate, evitando sorprese.
ITSM IT Service Management

Rispetta gli accordi presi

Organizza e gestisci contratti e livelli di servizio accordati (SLA) in modo centralizzato, mentre offri al tuo team gli strumenti giusti per risolvere ogni richiesta velocemente.

Gestione intelligente delle ore di assistenza: Semplifica il tracciamento delle ore di assistenza, collegando ticket ai contratti per scalare automaticamente le ore di assistenza erogate e fatturarle con precisione.
Monitora e rispetta gli SLA: Tieni sotto controllo i tempi di risposta e risoluzione con regole di escalation e notifiche automatiche.
Reportistica avanzata: Analizza performance e KPI del servizio, per identificare aree di miglioramento grazie a report personalizzabili.
ITSM IT Service Management

Deepser si adatta a te, e non il contrario.

Se lo vorrai, durante la fase di onboarding, ti affiancheremo un project manager che lavorerà a stretto contatto con te per implementare tutte le tue richieste.
La migrazione dei dati è facile e Deepser si integra con le soluzioni che utilizzi.

Prezzi chiari, zero sorprese

Scegli il piano più adatto a te e alla tua azienda.

Starter

Per cominciare

Ticketing completo ITIL compliant
Dashboard & Report Personalizzabili
Calendari integrati con Microsoft 365 & Google
Portale utente
IT Asset Manager
IT Monitoring
Task Management
SLA Management
API – senza limite di richieste

€ 36

al mese, per agent fatturato
annualmente

Minimo 3 licenze.
Sconti per team numerosi.

Ticket Helpdesk

Plus

Per chi è in crescita

Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Starter
CMDB – Asset illimitati
CRM
Gestione Contratti
Board
Password Manager
Knowledge Base
Live Chat

€ 45

al mese, per agent fatturato
annualmente

Minimo 3 licenze.
Sconti per team numerosi.

Enterprise

Per le imprese

Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Plus
Workflow visuali
Workflow Approvativi & Stage
Workflow & Manutenzioni Programmate
IT Asset Manager
No Code/Low Code Platform
Portal Designer – Portali illimitati

Ci integriamo con le soluzioni che già utilizzi

Integrazioni MSP in Deepser

Cosa dicono i nostri clienti

Leggi le recensioni di chi ha realmente migliorato produttività e performance.

Capterra Reviews Rating Deepser

Cosa ti offre Deepser?

Alcune delle caratteristiche che ci contraddistinguono e che sono più apprezzate dai nostri clienti.

Helpdesk IT

Personalizzazione

Deepser è stato progettato per adattarsi alle tue esigenze. Con la nostra guida ti mostreremo come creare il sistema di ticketing perfetto per le tue necessità

On Cloud or On Premise Installation

In CLOUD oPPURE ON PREMISE

Siamo sensibili ai dati e ti offriamo la possibilità di scegliere se averli on premise oppure in cloud allo stesso prezzo.

ITSM IT

Supporto in italiano

Deepser è un prodotto italiano. Siamo una software house italiana che parla la tua lingua e che ti affianca come solo noi italiani sappiamo fare.

Ottimizza la gestione IT del tuo MSP

Scopri come è facile gestire un ticket
Il nostro team è a tua disposizione
Carta di credito non richiesta
Capterra Reviews Rating Deepser
Get App Best Functionality & Features 2024

MADE IN ITALY
Italians do it better

Richiedi Subito la Demo Gratuita e Scopri Come Semplificare la tua Gestione delle Richieste.

    La tua demo è in costruzione!

    Grazie per aver scaricato Deepser.
    Entro 90 sec riceverai una email con i dati per accedere al tuo nuovo portale.
    Buona esplorazione!

    Elaborazione in corso

    Controlla tua Email 🚀

    Troverai gli accessi a Deepser 😉

    https://www.deepser.com

    Deepser srl

    P.IVA 04232140246

    Via Luigi Dalla Via 3/B, Torre A, int. 12
    36015 Schio (VI), Italia

    Orari:
    Lun – Ven: 9:00 – 18:00 CET (GMT+1)

    © Deepser. All right reserved.