Il Ticketing System Italiano per un Customer Service efficiente
Deepser è un sistema di ticketing scalabile e altamente personalizzabile che ti offre gli strumenti giusti, a prezzi onesti, per seguire tutte le richieste di assistenza che ricevi, e non solo. La migrazione da altri sistemi sarà veloce, e i tuoi colleghi ti ringrazieranno per la facilità d’uso del nostro software.
Carta di credito non richiesta
Prova gratuita per 14 giorni
Clienti che ci hanno già scelto
Deepser nasce per facilitarti il lavoro.
Se stai cercando un software flessibile per tracciare i ticket, creare automatismi, definire categorie e target misurabili, avere una panoramica della situazione, collegare dati, assegnare attività al team, e molto altro, sei nel posto giusto perché potrai finalmente avere tutto sotto controllo, in un’unica piattaforma, ad un unico prezzo.
Piani chiari e semplici
Offriamo 3 pacchetti per rispondere alle tue esigenze.
Sono per minimo 3 agent, ossia gli operatori, non gli utenti finali.
Starter
Per cominciare
€ 36
al mese, per agent fatturato
annualmente
Il più venduto
Plus
Per chi è in crescita
€ 45
al mese, per agent fatturato
annualmente
Enterprise
Per le imprese
Deepser è l’unico software ITSM italiano,
multifunzione, modulare e low code/no code.
Un portale personalizzato per le richieste
Conforme al framework ITIL, semplice da configurare e personalizzabile, offre alla tua organizzazione tutti gli strumenti per gestire processi, informazioni e servizi:
Assisti i tuoi clienti
Hai funzionalità complete per l’Helpdesk già dalla licenza Starter.
Traccia ticket, categorizzali, assegna task, genera reportistica e molto altro:
Helpdesk con Knowledge Base Integrata
I tuoi clienti avranno a disposizione una Knowledge Base che raccoglie guide e documenti utili per la risoluzione delle problematiche più comuni.
Deepser si adatta a te, e non il contrario
Se lo vorrai, durante la fase di onboarding, ti affiancheremo un project manager che lavorerà a stretto contatto con te per implementare tutte le tue richieste.
Dicono di noi
Cosa ti offre Deepser?
Qui ti elenchiamo alcune delle caratteristiche che ci contraddistinguono e che sono specialmente apprezzate dai nostri clienti. Inoltre, siamo in costante miglioramento, sempre all’ascolto delle richieste dei clienti perché ci teniamo a soddisfare le vostre esigenze.
Personalizzazione
Deepser è stato progettato per adattarsi alle tue esigenze. Con la nostra guida ti mostreremo come creare soluzioni per ogni reparto/ufficio.
On premise o in cloud
Siamo sensibili ai dati sensibili e ti offriamo la possibilità di scegliere se averli on premise oppure in cloud.
Supporto in italiano
Deepser è un prodotto italiano. Siamo una software house italiana in crescita e ti seguiamo come solo noi italiani sappiamo fare. E poi, parliamo la tua lingua.
Automazioni
Per ottimizzare i flussi, le automazioni sono imprescindibili. Basta impostarle e magia è fatta.
Scalabilità
Il mondo è in divenire e capiamo bene le realtà in crescita, per questo siamo modulari. La nostra versatilità è chiave per il tuo successo.
Certificazione ISO 27001
Siamo certificati e rispettiamo rigorosamente le best practice per un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni.
Domande Frequenti
Deepser è disponibile on premise e in cloud?
Sì, è disponibile sia on premise che cloud. La scelta è vostra. Le due versioni, on premise e cloud, hanno le stesse funzionalità e lo stesso costo a licenza.
Fate backup dei dati?
Certamente! Tutti i backup sono inclusi nel costo della licenza.
Il supporto è incluso?
È possibile richiedere supporto accedendo al portale clienti attivo 24/7. Il supporto per configurazioni, modifiche, training e sviluppi custom è gestito con pacchetti giornate a monte ore.
È inoltre consultabile 24/7 gratuitamente l’Academy online. Gli aggiornamenti del sistema, i backup periodici e la risoluzione di eventuali bug sono inclusi nel costo della licenza.
Dove si trovano i server?
Per i clienti europei i server sono in Europa, nel rispetto delle leggi dell’Unione Europea sul GDPR. Su richiesta è possibile utilizzare server localizzati in Paesi extra UE.