4 ragioni per scegliere Deepser al posto di Zendesk

Deepser è un software per la gestione del service desk, dell’help desk e del portale clienti che ti permette di gestire a 360° il tuo servizio: supporto IT, assistenza clienti, customer care, CRM ed i tuoi asset aziendali.

001

Adotta uno strumento semplice da configurare e da utilizzare

002

Pensato non solo per l’IT, ma per tutti i tipi di organizzazioni

003

I moduli CMDB e CRM sono inclusi nella licenza base

004

Deepser si adatta alle tue esigenze: personalizzazione e integrazione facili.

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Adotta uno strumento semplice da configurare e da utilizzare

002

Pensato non solo per l’IT, ma per tutti i tipi di organizzazioni

003

I moduli CMDB e CRM sono inclusi nella licenza base

004

Deepser si adatta alle tue esigenze: personalizzazione e integrazione facili.

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Tutti i moduli sono compresi nella licenza base.

Non occorre acquistare licenze Enterprise o Professional, installare plugin o utilizzare tool esterni: tutti i moduli sono compresi! Quando adotti Deepser puoi gestire fin da subito: il Service Desk, il Customer Care, il CRM e i tuoi Dispositivi. Inoltre, tutte le funzionalità di personalizzazione sono comprese nella licenza base:

< Modulo Service Desk Completo
< CMDB per la gestione dell’infrastruttura
< CRM per la gestione del team di vendita
< Regole di Escalation
< Misurazioni delle tempistiche e SLA
< Dashboard e Reportistica
< Campi, Form e Griglie Personalizzat

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Rendi il tuo team operativo velocemente

I clienti di Deepser adottano il software in tempi rapidissimi. Il nostro segreto?
Configurazione semplice e flessibile, funzionalità intuitive e curva di apprendimento rapida.
Gli Operatori e gli utenti finali saranno subito operativi:

< Funzioni intuitive ed immediate
< Interfaccia WEB pensata per l’utente
< Implementazione della configurazione rapida
< Operatori di Help Desk felici
< Management coinvolto grazie a dashboard e reportistiche
< Controllo completo del tuo servizio
< CRM per agenti di vendita e gestione del CMDB compresa!

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Il software si adatta a te

Con l’acquisto della licenza accedi automaticamente a tutte le funzionalità.
Questo significa che nel prezzo base hai tutti gli strumenti per adattare il software alle tue esigenze:

< Campi Personalizzati
< Eventi e Trigger Personalizzati
< Task Automation grazie alle regole di escalation
< Form, viste e notifiche personalizzati
< Tipologie di ticket flessibili: adatte al tuo servizio
< Calendari, Report e Dashboard completamente personalizzabili

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Un team che ti segue sempre

Deepser è sviluppato da un team italiano, con esperienza nel settore del Service Desk e della gestione dei processi di business.
Non ci sono intermediari, rivenditori o agenzie di consulenza. Sarai seguito nel tuo progetto dallo stesso team che implementa il software, nei tuoi orari di lavoro e in italiano:

< Supporto completo in italiano
< Funzionalità implementate rapidamente
< Startup dei progetti in pochi giorni
< Tecnici e Project Manager sempre disponibili
< Account Manager italiano che ti segue al 100%
< Prezzi adatti a tutti i team e funzionalità complete

DEEPSER VS ZENDESK

Perchè scegliere Deepser anzichè Zendesk?

Zendesk è un ottimo software. Deepser è altrettanto potente, è pensato per coprire non solo il customer service, ma tutta l’organizzazione del tuo servizio. Inoltre, ti permette di accedere a tutte le funzionalità con l’acquisto della licenza base: non c’è bisogno di un upgrade di licenza! 

DEEPSER

Zendesk

ECCO I VANTAGGI DI DEEPSER:

01 — Modulo CMDB compreso nella licenza base

02 — Modulo CRM compreso nella licenza base

03 — Gestione dei Task per tutte le entità del software
04 — Notifiche legate a tutte le entità del software (Ticket, CRM, CMDB, Utenti, etc.)

05 — Form, viste e campi personalizzati disponibili con il prezzo base

06 — Deploy flessibile: cloud / on-premise, su server condiviso o su un tuo server. La scelta è tua!

07 — Sviluppo di personalizzazioni direttamente da interfaccia WEB

08 — Progetto seguito direttamente dal team che sviluppa il software

EXPERIENCE

Provare per credere.
Mettici alla prova per 7 giorni.