4 ragioni per scegliere Deepser al posto di Zendesk
Deepser è un software per la gestione del service desk, dell’help desk e del portale clienti che ti permette di gestire a 360° il tuo servizio: supporto IT, assistenza clienti, customer care, CRM ed i tuoi asset aziendali.
001
Adotta uno strumento semplice da configurare e da utilizzare
002
Pensato non solo per l’IT, ma per tutti i tipi di organizzazioni
003
I moduli CMDB e CRM sono inclusi nella licenza base
004
Deepser si adatta alle tue esigenze: personalizzazione e integrazione facili.
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Adotta uno strumento semplice da configurare e da utilizzare
002
Pensato non solo per l’IT, ma per tutti i tipi di organizzazioni
003
I moduli CMDB e CRM sono inclusi nella licenza base
004
Deepser si adatta alle tue esigenze: personalizzazione e integrazione facili.
01
Tutti i moduli sono compresi nella licenza base.
Non occorre acquistare licenze Enterprise o Professional, installare plugin o utilizzare tool esterni: tutti i moduli sono compresi! Quando adotti Deepser puoi gestire fin da subito: il Service Desk, il Customer Care, il CRM e i tuoi Dispositivi. Inoltre, tutte le funzionalità di personalizzazione sono comprese nella licenza base:
< Modulo Service Desk Completo
< CMDB per la gestione dell’infrastruttura
< CRM per la gestione del team di vendita
< Regole di Escalation
< Misurazioni delle tempistiche e SLA
< Dashboard e Reportistica
< Campi, Form e Griglie Personalizzati
02
Rendi il tuo team operativo velocemente
I clienti di Deepser adottano il software in tempi rapidissimi. Il nostro segreto?
Configurazione semplice e flessibile, funzionalità intuitive e curva di apprendimento rapida.
Gli Operatori e gli utenti finali saranno subito operativi:
< Funzioni intuitive ed immediate
< Interfaccia WEB pensata per l’utente
< Implementazione della configurazione rapida
< Operatori di Help Desk felici
< Management coinvolto grazie a dashboard e reportistiche
< Controllo completo del tuo servizio
< CRM per agenti di vendita e gestione del CMDB compresa!
03
Il software si adatta a te
Con l’acquisto della licenza accedi automaticamente a tutte le funzionalità.
Questo significa che nel prezzo base hai tutti gli strumenti per adattare il software alle tue esigenze:
< Campi Personalizzati
< Eventi e Trigger Personalizzati
< Task Automation grazie alle regole di escalation
< Form, viste e notifiche personalizzati
< Tipologie di ticket flessibili: adatte al tuo servizio
< Calendari, Report e Dashboard completamente personalizzabili
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Un team che ti segue sempre
Deepser è sviluppato da un team italiano, con esperienza nel settore del Service Desk e della gestione dei processi di business.
Non ci sono intermediari, rivenditori o agenzie di consulenza. Sarai seguito nel tuo progetto dallo stesso team che implementa il software, nei tuoi orari di lavoro e in italiano:
< Supporto completo in italiano
< Funzionalità implementate rapidamente
< Startup dei progetti in pochi giorni
< Tecnici e Project Manager sempre disponibili
< Account Manager italiano che ti segue al 100%
< Prezzi adatti a tutti i team e funzionalità complete
DEEPSER VS ZENDESK
Perchè scegliere Deepser anzichè Zendesk?
Zendesk è un ottimo software. Deepser è altrettanto potente, è pensato per coprire non solo il customer service, ma tutta l’organizzazione del tuo servizio. Inoltre, ti permette di accedere a tutte le funzionalità con l’acquisto della licenza base: non c’è bisogno di un upgrade di licenza!
DEEPSER
Zendesk
ECCO I VANTAGGI DI DEEPSER:
01 — Modulo CMDB compreso nella licenza base
02 — Modulo CRM compreso nella licenza base
(Ticket, CRM, CMDB, Utenti, etc.)
05 — Form, viste e campi personalizzati disponibili con il prezzo base
06 — Deploy flessibile: cloud / on-premise, su server condiviso o su un tuo server. La scelta è tua!
07 — Sviluppo di personalizzazioni direttamente da interfaccia WEB
08 — Progetto seguito direttamente dal team che sviluppa il software
EXPERIENCE
Provare per credere.
Mettici alla prova per 14 giorni.
