Live Chat: Verbindung mit Kunden in Echtzeit

Das Live-Chat-Modul von Deepser bietet Ihnen eine zentrale und schnelle Lösung für die Kommunikation mit Kunden in Echtzeit und erleichtert Ihren Kundendienst-Support. In Zeiten der Not sind Sie immer für Ihre Nutzer da.

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Deepsers Live Chat für die Kommunikation in Echtzeit

Kunden, die uns vertrauten

Niemand wartet gerne.

Die Möglichkeit, in Support-Live-Chats mit Menschen zu kommunizieren, macht den entscheidenden Unterschied in der Benutzererfahrung aus. Wenn unsere Kunden uns brauchen, müssen wir da sein: Wir müssen ihnen zuhören, ihr Problem verstehen und eine schnelle und vollständige Antwort für eine schnelle Problemlösung geben. Chatbots müssen uns erst noch übertreffen.

Deepser unterstützt die Kommunikation mit Ihren Nutzern.

Live-Chat und Widget für Ihre Website

Einer der Vorteile von Deepser Live Chat ist die Integration eines Widgets, das den Nutzern die Möglichkeit bietet, direkt von Ihrer Website aus mit Ihrem Team zu chatten. Eine einzigartige Bequemlichkeit, um sofortige Antworten zu geben, Besucher anzusprechen und keinen einzigen Nutzer zu verpassen.

Zentralisieren Sie die gesamte Kommunikation an einer Stelle.

Weisen Sie Anfragen den am besten qualifizierten Mitarbeitern zu.

Teilen Sie Dateien per Echtzeit-Chat: Videos, Bilder, Dokumente.

Organisieren und moderieren Sie Diskussionsgruppen.

Passen Sie das Widget an: Passen Sie jeden Chat mit Ihren Markenfarben an und verwenden Sie es mit verschiedenen Domains.

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Deepser's Interner Chat-Dienst für Ihre Teammitglieder

Interner Chat mit Teammitgliedern

Das Arbeitsteam kann auch unseren Live-Chat nutzen, um schnell und effizient zusammenzuarbeiten:

Vermeiden Sie das Versenden langer E-Mail-Threads.

Organisieren Sie Kanäle: Erstellen Sie Diskussionsgruppen und weisen Sie Moderatoren zu.

Private Notizen speichern: Machen Sie Notizen und speichern Sie sie direkt im Chat.

Optimieren Sie die Zusammenarbeit im Team.

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Das Live-Chat-Modul ist
in der Lizenz enthalten:

Starter

Plus

Enterprise

Preispläne: klar und einfach

Wir bieten 3 Pakete an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Diese sind für mindestens 3 Agenten ausgelegt, d.h. für Back-End-Benutzer, nicht für Endbenutzer.
Darüber hinaus bieten wir Rabatte für große Gruppen.

Starter

Für den Anfang

Ticketing system complete & ITIL compliant

Dashboard & Report - Customizable

Calendari integrated with Microsoft 365 & Google Calendar

User Portal

CRM

Board Kanban

Task Management

SLA Management

API - unlimited requests

Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

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Ermäßigungen für große Gruppen

Bester Verkäufer

Plus

Für wachsende Unternehmen

Alles in Starter

CMDB - Unlimited Assets

CMDB Graph Views

IT Asset Manager

IT Monitoring

Contract Management

Password Manager

Knowledge Base

Live Chat

Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

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Ermäßigungen für große Gruppen

Enterprise

Für größere Unternehmen

Alles in Plus

Workflows & NoCode/LowCode

Approvals & Stages

Scheduled Maintenance

Sales & Invoicing

Inventory & Warehouses

Project Management & Gantt View

Customer Satisfaction & Surveys

Kontaktieren Sie uns, um die
Geschäftsanforderungen und
Anzahl der Agenten.

Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

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Ermäßigungen für große Gruppen

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Bewertungen

„Das Produkt ist sehr funktionsreich. Jetzt können sowohl meine Kunden als auch ich nicht mehr darauf verzichten. Seine Stärke ist sicherlich die Benutzeroberfläche und die Anpassungsmöglichkeiten, auch auf der Seite der Endbenutzer ist es sehr intuitiv.“

Marco B. Informationstechnologie und Dienstleistungen

„Ich verwende es, um Kundenanfragen und allgemeine Informationen zu bearbeiten.
Es ist praktisch, weil ich immer alle laufenden Anfragen unter Kontrolle habe und schnelle Antworten in den Tickets verwenden kann.“

Sofia L. Gesundheit, Wellness und Fitness

„Nach mehreren Suchen nach einem Produkt, das sich leicht an unsere Realität anpassen lässt, haben wir es mit Deepser gefunden.
Wir sind sehr zufrieden mit den Modulen, die wir verwenden, Helpdesk, Wissensdatenbank, CMDB, CRM.“

Daniele T.Computer-Vernetzung

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Wenn Sie noch nicht bereit sind, eine Entscheidung zu treffen, haben wir hier ein Geschenk für Sie!

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