MSP Software: wir erhöhen die Qualität für Service Providers

Für einen Managed Service Provider reicht es heute nicht mehr aus, seinen Kunden ein einfaches Helpdesk-Portal zur Verfügung zu stellen, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu sein. Er braucht ein viel umfassenderes, dynamisches und effizientes Tool wie Deepser.

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MSP Software Deepser

Kunden, die uns vertrauten

Kontinuierliche Überwachung und zeitnaher Service, um einen guten Überblick zu haben.

Angesichts immer größerer und komplexerer IT-Infrastrukturen muss ein Technologieunternehmen seine Prozesse so weit wie möglich automatisieren, um die Eingriffszeit zu verkürzen und seinen Kundenservice zu verbessern.

Mit dem Deepser IT Asset Inventory haben Sie einen globalen Überblick über alle Geräte, und mit dem Service Desk können Sie vertragliche Fristen und SLAs besser verwalten.

Außerdem wird die Kommunikation zwischen den Vertriebsmitarbeitern reibungsloser, und das Helpdesk-Portal bietet Ihnen eine strategische Anlaufstelle für eine verbesserte Beziehung zwischen Kunden und Support-Team.

Deepser ist in der Cloud und vor Ort verfügbar.

Deepser: die ITSM-Software für Dienstleistungsanbieter

Verwalten Sie Kundenanfragen und Geräte mit maximaler Effizienz in jeder Abteilung.

Technische Abteilung: Für Ihre technischen Büros gibt es keine Geheimnisse mehr vor der Kundeninfrastruktur; die Wartung ist immer effektiv.
After-Sales: Mit Deepser werden Kundensupport und After-Sales zu einem großartigen Instrument der Kundenbindung.
SLAs: Erfüllen Sie Service Level Agreements durch zeitnahe Messungen in Echtzeit.
ITSM Software Deepser

Was können Sie mit Deepser tun
für Dienstleistungsunternehmen

Abteilung Technik

Mit Deepser organisieren Sie Kundenanfragen in einem gemeinsamen Webtool. Sie optimieren die Zeit für die Bearbeitung technischer Aufgaben und stellen automatisierte Aktionsberichte bereit.

Vertrieb

Ihre Vertriebsmitarbeiter sind stets über den Stand des Kundenmanagements informiert und können selbstständig Besuche planen und Angebote formulieren.

Kundenbetreuung

Sammeln Sie Berichte in einem einzigen Portal, stellen Sie eine Wissensdatenbank mit häufig gestellten Fragen zur Verfügung und teilen Sie Verfahren für die Bereitstellung von Support mit Kunden.

Abteilung Einkauf

Verwalten Sie Anfragen zu Anlagen und optimieren Sie den Einkauf, indem Sie den Überblick über alle verwalteten Geräte an Kundenstandorten und die Infrastruktur in jeder Niederlassung behalten.

C-Suite-Ebene & Management

Deepser unterstützt Sie bei strategischen Entscheidungen in Echtzeit durch automatisierte Serviceberichte, eine klare Übersicht über Verträge, geleistete Servicestunden und die Unternehmensleistung.

Finanzen

Sie können Vertragsfristen leicht überprüfen, automatische Erinnerungen erhalten und die Abrechnung von Einsätzen vereinfachen.

Möchten Sie Deepser sofort in Aktion sehen?

Preispläne: klar und einfach

Wir bieten 3 Pakete an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Diese sind für mindestens 3 Agenten ausgelegt, d.h. für Back-End-Benutzer, nicht für Endbenutzer.
Darüber hinaus bieten wir Rabatte für große Gruppen.

Starter

Für den Anfang

Ticketing system complete & ITIL compliant
Dashboard & Report - Customizable
Calendari integrated with Microsoft 365 & Google Calendar
User Portal
CRM
Board Kanban
Task Management
SLA Management
API - unlimited requests

$ 36

pro Monat, pro Bearbeiter abgerechnet
jährlich

Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

Ermäßigungen für große Gruppen

Bester Verkäufer

Plus

Für wachsende Unternehmen

Alles in Starter
CMDB - Unlimited Assets
CMDB Graph Views
IT Asset Manager
IT Monitoring
Contract Management
Password Manager
Knowledge Base
Live Chat

$ 45

pro Monat, pro Bearbeiter abgerechnet
jährlich

Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

Ermäßigungen für große Gruppen

Enterprise

Für größere Unternehmen

Alles in Plus
Workflows & NoCode/LowCode
Approvals & Stages
Scheduled Maintenance
Sales & Invoicing
Inventory & Warehouses
Project Management & Gantt View
Customer Satisfaction & Surveys

Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

Ermäßigungen für große Gruppen

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