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After-Sales-Unterstützung:
Wie man Kunden mit einem Self-Service-Portal an sich bindet

Deepser hat ein Modul speziell für das After-Sales-Management entwickelt. Dies ist eine großartige Gelegenheit, eine vertrauensvolle Beziehung zum Kunden aufzubauen, Mund-zu-Mund-Propaganda zu betreiben und zusätzliche Dienstleistungen wie Upgrades und Updates anzubieten.

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Kunden, die uns vertrauten

Lassen Sie keine Kunden entkommen.

Es kostet viel weniger, Kunden zu halten, als neue Kunden zu finden. Sobald der Kunde den Kauf getätigt hat, ist es noch nicht vorbei; tatsächlich hat seine Erfahrung mit uns gerade erst begonnen. Beziehungen werden in den Details aufgebaut, und dies ist ein entscheidender Zeitpunkt, um verfügbar zu sein und auf ihre Fragen rechtzeitig zu reagieren.

Deepser hilft Ihnen, Ihre Kunden zu binden.

Ein Kundendienst, der keine Wünsche offen lässt

Sammeln Sie Kundenanfragen, leiten Sie das Feedback an die entsprechenden Teams weiter und verfolgen Sie jede Kommunikation oder Maßnahme. Mit Deepser können Sie technische Interventionen planen, vertraglich vereinbarte Servicezeiten oder geplante Wartungsarbeiten einfach verwalten.

Jede Information wird archiviert, um den Kundenservice und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Tag für Tag zu verbessern, damit Sie neue Absatzmöglichkeiten entwickeln können.

Den Kunden einbeziehen: mit einem Web-Portal, in dem 24 Stunden am Tag Hilfeanfragen eingegeben werden können.
Zentralisieren Sie Anfragen: Verwalten Sie Retouren, Beschwerden und Störungen mit einer Software.
Verarbeiten Sie die Daten: Sie können interne Geschäftsanalysen durchführen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren.
Entdecken Sie neue Möglichkeiten: Entdecken Sie neue zusätzliche Dienstleistungen, die Sie dem Kunden anbieten können.
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engage the customer and keep track of all the activities performed

Das Modul After Sales Support
Modul ist enthalten in
der Lizenz enthalten:

Starter

Plus

Enterprise

    Wie viele Agenten gehören zu Ihrem Team?

      Wie viele Agenten gehören zu Ihrem Team?

      Preispläne: klar und einfach

      Wir bieten 3 Pakete an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Diese sind für mindestens 3 Agenten ausgelegt, d.h. für Back-End-Benutzer, nicht für Endbenutzer.
      Darüber hinaus bieten wir Rabatte für große Gruppen.

      Starter

      Für den Anfang

      Ticketing system complete & ITIL compliant
      Dashboard & Report - Customizable
      Calendari integrated with Microsoft 365 & Google Calendar
      User Portal
      CRM
      Board Kanban
      Task Management
      SLA Management
      API - unlimited requests

      $ 36

      pro Monat, pro Bearbeiter abgerechnet
      jährlich

      Preis ansehen

      Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

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      Ermäßigungen für große Gruppen

      Bester Verkäufer

      Plus

      Für wachsende Unternehmen

      Alles in Starter
      CMDB - Unlimited Assets
      CMDB Graph Views
      IT Asset Manager
      IT Monitoring
      Contract Management
      Password Manager
      Knowledge Base
      Live Chat

      $ 45

      pro Monat, pro Bearbeiter abgerechnet
      jährlich

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      Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

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      Ermäßigungen für große Gruppen

      Enterprise

      Für größere Unternehmen

      Alles in Plus
      Workflows & NoCode/LowCode
      Approvals & Stages
      Scheduled Maintenance
      Sales & Invoicing
      Inventory & Warehouses
      Project Management & Gantt View
      Customer Satisfaction & Surveys

      Kontaktieren Sie uns, um die
      Geschäftsanforderungen und
      Anzahl der Agenten.

      Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

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      Ermäßigungen für große Gruppen

      Alle Funktionen anzeigen

      Bewertungen

      „Das Produkt ist sehr funktionsreich. Jetzt können sowohl meine Kunden als auch ich nicht mehr darauf verzichten. Seine Stärke ist sicherlich die Benutzeroberfläche und die Anpassungsmöglichkeiten, auch auf der Seite der Endbenutzer ist es sehr intuitiv.“
      Marco B. Informationstechnologie und Dienstleistungen
      „Ich verwende es, um Kundenanfragen und allgemeine Informationen zu bearbeiten.
      Es ist praktisch, weil ich immer alle laufenden Anfragen unter Kontrolle habe und schnelle Antworten in den Tickets verwenden kann.“
      Sofia L. Gesundheit, Wellness und Fitness
      „Nach mehreren Suchen nach einem Produkt, das sich leicht an unsere Realität anpassen lässt, haben wir es mit Deepser gefunden.
      Wir sind sehr zufrieden mit den Modulen, die wir verwenden, Helpdesk, Wissensdatenbank, CMDB, CRM.“
      Daniele T.Computer-Vernetzung
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        Wenn Sie noch nicht bereit sind, eine Entscheidung zu treffen, haben wir hier ein Geschenk für Sie!

        Die Auswahl von Software braucht Zeit. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir ein Dokument vorbereitet, das Ihnen das Sammeln von Daten für Ihren Auswahlprozess erleichtert. Wir haben keine Angst vor Vergleichen.

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