Managed Service Providers Software: elevamos la calidad para los proveedores de servicios

Para un proveedor de servicios gestionados hoy en día, no basta con ofrecer un simple portal de Help Desk a los clientes para ser competitivo en el mercado. Necesita una herramienta mucho más completa, dinámica y eficiente como Deepser.

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MSP Software Deepser

Clientes que confiaron en nosotros

Seguimiento continuo y servicio puntual para tener una gran visión de conjunto.

Con unas infraestructuras informáticas cada vez más grandes y complejas, una empresa tecnológica necesita automatizar al máximo los procesos para reducir el tiempo de intervención y mejorar su Servicio de Atención al Cliente.

Con el inventario de activos informáticos de Deepser, tendrá una visión global de todos los dispositivos, y el Service Desk le permitirá gestionar mejor los plazos contractuales y los acuerdos de nivel de servicio.

Además, la comunicación entre los vendedores se hace más fluida, y el portal Help Desk le ofrece un punto de contacto estratégico para mejorar la relación entre el cliente y el equipo de asistencia.

Deepser está disponible en la nube y en las instalaciones.

Deepser: el software ITSM para managed service providers

Gestione las solicitudes de los clientes y los dispositivos con la máxima eficacia, en todos los departamentos.

Departamento técnico: para sus oficinas técnicas, la infraestructura del cliente ya no tiene secretos; el mantenimiento es siempre eficaz.
Posventa: con Deepser, el soporte al cliente y la posventa se convierten en una gran aplicación para la retención.
SLAs: cumpla Service Level Agreements mediante mediciones puntuales y en tiempo real.
ITSM Software Deepser

¿Qué puede hacer con Deepser
para proveedores de servicios

Departamento de Ingeniería

Con Deepser organizas las peticiones de los clientes en una herramienta web compartida. Optimizas el tiempo para gestionar tareas técnicas y proporcionas informes de acciones automatizadas.

Ventas

Sus comerciales están siempre informados del estado de la gestión de clientes y son autónomos a la hora de planificar visitas y formular ofertas.

Atención al cliente

Recopile informes en un único portal, proporcione una base de conocimientos con las preguntas más frecuentes y comparta con los clientes los procedimientos para prestar asistencia.

Departamento de Compras

Gestionar las solicitudes relacionadas con los activos y optimizar las compras realizando un seguimiento de todos los dispositivos gestionados en las sedes de los clientes y de la infraestructura de cada sucursal.

Directivos de alto nivel

Deepser le ayuda a tomar decisiones estratégicas en tiempo real mediante informes de servicio automatizados, una visión clara de los contratos, las horas de servicio prestadas y el rendimiento empresarial.

Finanzas

Puede comprobar fácilmente los plazos de los contratos, recibir recordatorios automáticos y simplificar la facturación de las intervenciones.

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Planes de precios: claros y sencillos

Ofrecemos 3 paquetes para satisfacer sus necesidades. Están diseñados para un mínimo de 3 agentes, es decir, usuarios de back-end, no usuarios finales.
Además, ofrecemos descuentos para grupos grandes.

Starter

Para empezar

Ticketing system complete & ITIL compliant
Dashboard & Report - Customizable
Calendari integrated with Microsoft 365 & Google Calendar
User Portal
CRM
Board Kanban
Task Management
SLA Management
API - unlimited requests

$ 36

al mes, por agente facturado
anualmente

Agente se refiere a aquellos que utilizan el back-office de Deepser. Para cualquier otro usuario, incluidos los miembros del equipo, es gratuito.

Descuentos para grandes grupos

Los más vendidos

Plus

Para empresas en crecimiento

Todo en Starter
CMDB - Unlimited Assets
CMDB Graph Views
IT Asset Manager
IT Monitoring
Contract Management
Password Manager
Knowledge Base
Live Chat

$ 45

al mes, por agente facturado
anualmente

Agente se refiere a aquellos que utilizan el back-office de Deepser. Para cualquier otro usuario, incluidos los miembros del equipo, es gratuito.

Descuentos para grandes grupos

Enterprise

Para grandes empresas

Todo en Plus
Workflows & NoCode/LowCode
Approvals & Stages
Scheduled Maintenance
Sales & Invoicing
Inventory & Warehouses
Project Management & Gantt View
Customer Satisfaction & Surveys

Agente se refiere a aquellos que utilizan el back-office de Deepser. Para cualquier otro usuario, incluidos los miembros del equipo, es gratuito.

Descuentos para grandes grupos

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Reseñas

Si no estás preparado para tomar una decisión, ¡aquí tienes un regalo!

La selección de software lleva su tiempo. Para ayudarle, hemos preparado un documento que le facilitará la recopilación de datos para su proceso de selección. No nos asustan las comparaciones.