Per la tua Tech Company il software che eleva la qualità del servizio.

Oggi per una MSP (Managed Service Provider) non basta fornire un semplice portale di Help Desk ai clienti per essere competitivi sul mercato. Serve uno strumento molto più completo, dinamico ed efficiente. Quale? Deepser.

Service Provider

Un monitoraggio continuo e un servizio puntuale per una visione a tutto tondo.

In presenza di infrastrutture IT sempre più grandi e complesse, una Tech Company ha bisogno di automatizzare al massimo i processi per ridurre i tempi di intervento e migliorare il proprio servizio al cliente.
Con l’IT Asset Inventory di Deepser hai una visione globale di tutti i dispositivi e il Service Desk ti permette di gestire al meglio le scadenze e gli SLA contrattuali. In più, la comunicazione tra commerciali diventa più fluida e il portale di Help Desk ti offre un punto di contatto strategico per una relazione evoluta tra cliente e team di supporto.

UNA PIATTAFORMA UNICA

Gestisci le richieste dei clienti e i dispositivi con
la massima efficienza, in ogni dipartimento.

Ufficio tecnico

Per il tuo ufficio tecnico
l’infrastruttura dei clienti non ha più segreti.
Manutenzione? Sempre al top.

Post-vendita

Con Deepser il supporto clienti e il post vendita diventano un grande strumento di fidelizzazione.

Ufficio tecnico
Con Deepser organizzi le richieste dei clienti in in un unico strumento web condiviso. Ottimizzi i tempi di gestione delle attività tecniche e fornisci report di intervento automatici.

Management e direzione
Deepser ti aiuta a prendere decisioni strategiche in tempo reale grazie a report automatici sui servizi erogati, una visione chiara su contratti, ore di assistenza erogate e performance aziendali.

Ufficio acquisti
Gestisci le richieste associate agli asset e ottimizzi gli acquisti mantenendo sotto controllo tutti i dispositivi gestiti presso i clienti e l’infrastruttura di ogni sede.

Supporto clienti
Raccogli in un unico portale le segnalazioni, fornisci una knowledge base con le domande più frequenti e condividi con i clienti le procedure per erogare supporto.

Amministrazione
Puoi controllare più facilmente le scadenze dei contratti, ricevere reminder automatici e semplificare la fatturazione degli interventi.

Ufficio commerciale
I tuoi commerciali sono sempre informati sullo stato di gestione dei clienti e sono autonomi nella pianificazione delle visite e nella formulazione delle offerte.

Ufficio tecnico
Con Deepser organizzi le richieste dei clienti in in un unico strumento web condiviso. Ottimizzi i tempi di gestione delle attività tecniche e fornisci report di intervento automatici.

Management e direzione
Deepser ti aiuta a prendere decisioni strategiche in tempo reale grazie a report automatici sui servizi erogati, una visione chiara su contratti, ore di assistenza erogate e performance aziendali.

Ufficio acquisti
Gestisci le richieste associate agli asset e ottimizzi gli acquisti mantenendo sotto controllo tutti i dispositivi gestiti presso i clienti e l’infrastruttura di ogni sede.

Supporto clienti
Raccogli in un unico portale le segnalazioni, fornisci una knowledge base con le domande più frequenti e condividi con i clienti le procedure per erogare supporto.

Amministrazione
Puoi controllare più facilmente le scadenze dei contratti, ricevere reminder automatici e semplificare la fatturazione degli interventi.

Ufficio commerciale
I tuoi commerciali sono sempre informati sullo stato di gestione dei clienti e sono autonomi nella pianificazione delle visite e nella formulazione delle offerte.

EXPERIENCE

Provare per credere.
Mettici alla prova per 7 giorni.