L’alternativa a FreshDesk
che cercavi
Deepser è il software ITSM italiano all-in-one che ti permette di tracciare e categorizzare ticket di assistenza, gestire i clienti, gli asset e i database, e abbinarci moduli in base alle esigenze. È così facile da usare che i colleghi e i dirigenti ti ringrazieranno.
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Clienti che hanno scelto Deepser
Non perderti più nulla per strada.
Tenere traccia delle richieste non è mai stato così semplice. Puoi dire addio a lunghi thread di email o, peggio ancora, ai bigliettini di carta. Ora potrai avere una panoramica di tutte le richieste di aiuto, assegnare responsabili e rendere visibile il quadro generale.
7 ragioni per cui Deepser è una buona alternativa a FreshDesk
1. Prezzi contenuti
e piani chiari
FreshDesk offre davvero molte tipologie di licenze, prodotti combinabili e add-on, ma via via che la tua organizzazione cresce o necessiti gestire nuovi processi, sai davvero quanto andrai a spendere?
I prezzi di Deepser sono chiari e più economici rispetto a FreshDesk; i loro costi di prodotto sono notevolmente elevati e i tempi di progetto sono notoriamente lunghi.
Invece, i piani e licenze di Deepser sono chiari: devi semplicemente scegliere la licenza più adatta a te alle tue esigenze. Inoltre, l’upgrade della licenza è possibile in qualsiasi momento.
Inoltre, Deepser è stato pensato per gestire i processi dell’azienda completa, non solo reparti specifici. Avendo un unico strumento per tutto, e le necessarie integrazione, Deepser si riconferma un’ottima scelta per rientrare nel tuo budget.
2. Project Manager
dedicato e Supporto
in italiano
Non solo Deepser offre tutte le funzionalità presenti nei migliori Help Desk come FreshDesk, ma parliamo anche la tua lingua. Non siamo dall’altra parte del mondo!
Il supporto è in italiano e mettiamo sempre a disposizione i nostri Project Manager che, se vorrai, ti seguiranno nel percorso di configurazione del tuo progetto.
I nostri PM ti aiutano a configurare al meglio la piattaforma riducendo drasticamente i tempi di impostazione. Di conseguenza, risparmierai in risorse, sia economiche che umane.
Deepser è sviluppato interamente in Italia e tutte le attività di supporto e consulenza sono svolte dai nostri uffici italiani. Questo ci permette di ridurre i passaggi di informazione, nonché i tempi di attesa per il supporto.
3. Un Help desk completo già dalla licenza di base
Tutte le funzionalità Help Desk sono disponibili già dalla licenza base di Deepser: la licenza Starter.
Il modulo Service Desk di Deepser offre tutte le funzionalità necessarie a gestire l’assistenza clienti in modo completo: