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Infrastrutture IT complesse, dispositivi distribuiti, modifiche continue: mantenere il controllo non è semplice. L’IT...
Problem Management: guida completa per migliorare la gestione dei problemi IT
In questo articolo scoprirai cos’è il Problem Management, perché è cruciale per il tuo IT Service Desk e come può aiutarti a...
Catalogo dei servizi: Cos’è e perché l’IT ne ha bisogno
La maggior parte delle richieste IT inizia con una domanda: “A chi devo chiedere questa informazione?”. Questa incertezza porta a...
IT Operations Management: Pratiche essenziali per una migliore erogazione del servizio
Gli ambienti IT sono complessi e soggetti a rischi continui. In questo articolo vediamo cos'è l’IT Operations Management (ITOM) e...
Operational Level Agreement: la struttura invisibile che tiene insieme il servizio
Gli Operational Level Agreement (OLA) sono spesso ignorati, ma sono essenziali per offrire un servizio coerente e affidabile. Se...
Knowledge Management: Guida completa per l’implementazione
Le aziende spesso faticano a gestire informazioni frammentate tra dipendenti, file e sistemi isolati, causando rallentamenti e...
Servizi IT: Cosa Sono e Perché Sono Importanti per la Tua Azienda
In questo articolo scopriremo cosa si intende per servizi IT, quali sono i principali servizi richiesti dalle imprese, i benefici...
Gli 11 Migliori Software CRM del 2025
Nel 2025, la concorrenza e le esigenze dei clienti sono cresciute a tal punto che avere un Software CRM performante non è più un...
Guida completa per migliorare l’Onboarding aziendale
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Guida Completa al Demand Management
Per molte aziende, la gestione delle risorse IT rappresenta una delle sfide più complesse e strategiche. Governare le richieste...
Office Automation: Come Trasformare i Processi Aziendali con l’Automazione
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Software Personalizzato: Scopri i Vantaggi e Quando È la Scelta Migliore per la Tua Azienda
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IT Project Manager: L’Equilibrio Perfetto tra Competenze IT e Strategia Aziendale
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IT Manager: di cosa si occupa e quali abilità possiede
La figura dell'IT Manager riveste un ruolo cruciale, coniugando competenze tecniche e visione strategica per guidare la...
Manutenzione ordinaria: La chiave per una gestione efficace degli asset
In questo post esploreremo i numerosi vantaggi della manutenzione ordinaria, i vari tipi disponibili e come implementare un...
Migliorare l’efficienza e la qualità del supporto grazie a soluzioni di trouble ticketing
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Managed Service Providers: Vantaggi, Servizi e Come Scegliere il Partner IT Giusto
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Il Rapportino di Lavoro: Uno Strumento Fondamentale per la tua azienda
Il rapportino di lavoro è fondamentale per monitorare attività, tempi e produttività aziendale. Il passaggio al digitale...
Come i 7 principi di ITIL migliorano l’erogazione dei servizi IT
L'ITSM è la colonna portante del successo aziendale. In questo articolo esaustivo, scopriamo come i 7 principi guida di ITIL...