Perché la Mappatura delle Relazioni è Essenziale

Cos’è un Asset IT?

Partiamo dal principio, gli Asset IT (Information Technology Assets) comprendono tutte le risorse tecnologiche utilizzate da un’organizzazione per gestire, elaborare, archiviare e trasmettere informazioni. Questi asset possono essere sia fisici che virtuali e includono:

• Hardware: Computer, server, dispositivi di rete, stampanti, dispositivi mobili, e altro hardware fisico.
• Software: Sistemi operativi, applicazioni, software di gestione, licenze software, e qualsiasi altro programma utilizzato nelle operazioni aziendali.
• Risorse di Rete: Router, switch, firewall, e altre infrastrutture di rete.
• Dati e Informazioni: Database, archivi digitali, documenti e qualsiasi altro tipo di dati critici per l’azienda.
• Servizi Virtuali: Macchine virtuali, cloud services, e qualsiasi altro servizio virtualizzato.
• Personale IT: Il personale responsabile della gestione, manutenzione e supporto dell’infrastruttura IT.

Cos’è la mappatura del sistema informatico?

Al giorno d’oggi tutte le organizzazioni hanno una gamma di sistemi, applicazioni e dispositivi hardware, tutti interconnessi. La struttura è complessa, ma mappando efficacemente le dipendenze tra entità abbiamo un quadro chiaro di come queste sono interconnesse e funzionano insieme.

La mappatura delle dipendenze degli asset IT da mappare è una parte fondamentale della loro gestione. Questa fornisce infatti una mappa accurata del sistema informatico dell’azienda che include infrastruttura hardware, applicazioni e relative dipendenze. La mappa permette di comprendere meglio l’infrastruttura IT e individuare le azioni migliori per ottimizzare le operazioni IT.

Per aumentare la visibilità, Deepser introduce il nuovo modulo Relazioni che registra e mostra in tempo reale le relazioni tra risorse IT come computer, dispositivi di rete e altri elementi di configurazione (CI), tra cui licenze software, postazioni, dipendenti, gruppi, ecc.

Il modulo Relazioni di Deepser fornisce mappe di dipendenza visive generate automaticamente delle topologie di rete e degli ambienti virtuali. Grazie al collegamento diretto con il CMDB (Configuration Management Data Base) e con l’IT Asset Manager di Deepser, le mappe vengono aggiornate in tempo reale man mano che la rete cambia e cresce.

Deepser ti aiuta a ottenere una visione completa delle connessioni e relazioni tra gli elementi che fanno parte della tua organizzazione, non solo quelle relative agli asset IT.

Quali asset possiamo mappare?

Tutti!
Deepser permette di mappare tutte le entità presenti a sistema.

Possiamo quindi visualizzare in maniera grafica tutti gli asset fisici e virtuali dell’azienda, i ticket collegati a ciascuno di essi, gli utenti assegnatari delle risorse, i contratti, le sedi, i macchinari e molto altro.

Focalizziamoci però sulla mappatura delle dipendenze IT, la quale è costituita da tre componenti principali che forniscono una panoramica completa della rete. Questa comprende tutte le risorse hardware, software e virtuali.

Mappando l’infrastruttura e l’hardware vediamo i dispositivi che compongono l’infrastruttura e le loro relazioni. Possiamo facilmente localizzare le risorse nella rete e individuare le interazioni e l’impatto che hanno su altri dispositivi. Server, sistemi di storage, reti, PC e tablet sono solo alcuni degli asset it da mappare.

Risulta utile, ma sarebbe meglio dire essenziale, anche mappare le applicazioni, per vedere come i software interagiscono tra loro, dove sono in esecuzione e quali risorse stanno usando.

L’ambiente virtuale può essere mappato per vedere le relazioni tra risorse, come sono raggruppate e lo stato delle macchine virtuali.

Infine, è rilevante poter visualizzare la collocazione fisica degli asset: building –> floor –> room –> asset

Non dimentichiamo però che nella nostra mappa, affinché sia completa ed esaustiva rientrano anche le persone che fanno parte dell’organizzazione e ne garantiscono il funzionamento.

Perché è utile mappare le dipendenze degli Asset IT?

Per garantire l’operatività aziendale è essenziale comprendere appieno la dimensione e la configurazione dell’IT dell’azienda. Con sistemi sempre più grandi e complessi, con un elevato numero di asset interconnessi, una singola modifica può avere conseguenze sull’intera infrastruttura.

Infatti, solo conoscendo gli asset informatici possiamo proteggerli e garantirne la sicurezza, condizione essenziale per la continuità del business, nonché la qualità dei servizi.

L’assenza di mappatura delle dipendenze può comportare infatti inefficienze operative, una scarsa qualità dei dati, bassi livelli di automazione e problemi di comunicazione sia interni che con i clienti.

Una mappa “parlante” è uno strumento che fornisce un quadro completo dell’ambiente IT in tempo reale. Ci può mostrare uno specifico asset, con tutte le informazioni rilevanti, quali dove si trova, a cosa è collegato, come interagisce con altri asset, il suo storico e molto altro, fornendo quindi un quadro completo dell’ambiente IT.

Quali vantaggi offre la mappatura delle dipendenze Deepser?

1. Comprensione più chiara del sistema informatico.
   La mappa offre in modo immediato più informazioni relativamente agli asset IT rispetto alla semplice lista di inventario. In primis, rende facilmente visibili le relazioni con altre entità del sistema.
2. Visibilità completa sulle dipendenze.
   La mappatura mostra chiaramente l’interazione tra asset. Questo permette di individuare l’impatto che eventuali cambiamenti nell’ambiente IT possono avere su determinati asset, anticipando eventuali interruzioni di servizio.
3. Migliori capacità decisionali.
   Grazie alla mappa visiva di Deepser possiamo prendere decisioni più accurate quando pianifichiamo le modifiche all’infrastruttura. Non solo possiamo prevedere l’impatto delle modifiche su altri sistemi e applicazioni, ma possiamo anche individuare miglioramenti da apportare.
4. Riduzione dei tempi di intervento.
   Fornire risposte rapide ai problemi IT riduce i tempi di inattività. Un diagramma della rete facilita l’individuazione dei problemi. Questo ci permette di intraprendere le azioni necessarie per risolvere la problematica e ripristinare il servizio in tempi rapidi.
5. Risparmiare i costi associati alle attività IT
   Conoscere gli asset e come vengono utilizzati permette di ottimizzarne e migliorarne l’impiego e le prestazioni nel modo più efficiente possibile prima di effettuare nuovi investimenti.
   Con Deepser possiamo individuare gli asset sottoutilizzati o obsoleti, valutarne l’eliminazione o la sostituzione con uno più efficiente e performante. Rimuovere gli asset obsoleti permette di risparmiare molti costi di manutenzione che si potrebbero protrarre oltre la vita pratica della risorsa.

Puoi iniziare sin da subito!

Conclusione

Deepser importa automaticamente asset, prodotti, software, utenti e altri elementi da strumenti utilizzati in azienda. Altre entità possono essere facilmente importate da file CSV o Excel e mantenute aggiornate sul CMDB di Deepser. Ovviamente non devi inserire manualmente ogni elemento di configurazione (CI).

Deepser Relazioni è completamente integrato con Deepser CMDB software e le altre funzionalità della piattaforma.

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