Live Chat: collegati ai clienti in tempo reale

Il modulo Live Chat di Deepser ti offre una soluzione centralizzata e veloce per comunicare con i clienti in tempo reale e facilitare l’assistenza del tuo Customer Service. Nel momento del bisogno, sarai sempre presente per il tuo utente.

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Live Chat di Deepser, rappresentazione grafica

Clienti che ci hanno scelto

A nessuno piace aspettare.

Poter comunicare con persone nelle Live Chat di Supporto fa tutta la differenza nell’esperienza utente. Nel momento del bisogno, dobbiamo essere presenti e offrire ascolto, comprensione, una risposta celere e completa per una risoluzione veloce del quesito. I chatbot, per ora, non ci hanno superato, domani chissà.

Deepser ti aiuta a comunicare con i tuoi utenti.

Live Chat e Widget per il tuo sito

Uno dei plus della Live Chat di Deepser è l’integrazione tramite widget che offre agli utenti la possibilità di comunicare in chat con il tuo team direttamente dal tuo sito web. Una comodità unica per fornire risposte immediate, coinvolgere i visitatori e non perdere nemmeno un utente.

Centralizza tutte le comunicazioni in un unico punto

Assegna le richieste al personale più qualificato

Condividi file via chat in tempo reale: video, immagini, documenti

Organizza e modera gruppi di discussione

Customizza il widget: personalizza ogni Chat con i colori del tuo brand e utilizzalo con vari domini

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Servizio di chat interna di Deepser per i membri del tuo team

Chat interna fra colleghi

Anche il team di lavoro può usufruire della Live Chat per collaborare in modo rapido ed efficiente.

Evita di mandare lunghi thread di email

Organizza i canali: crea gruppi di discussione e assegna moderatori

Salva note private: prendi appunti e salvali direttamente in chat

Ottimizza il lavoro in team

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Il modulo Live Chat
è incluso nella licenza:

Starter

Plus

Enterprise

Piani chiari e semplici

Offriamo 3 pacchetti per rispondere alle tue esigenze.
Sono per minimo 3 agent, ossia gli operatori, non gli utenti finali. Inoltre, offriamo sconti per gruppi numerosi.

Starter

Per cominciare

Ticketing completo ITIL compliant

Dashboard & Report Personalizzabili

Calendari integrati con Microsoft 365 & Google

Portale utente

CRM

Board Kanban

Task Management

SLA Management

API - senza limite di richieste

Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per altri colleghi e utenti finali è gratuito.

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Sconti per gruppi numerosi

Il più venduto

Plus

Per chi è in crescita

Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Starter

CMDB - Asset illimitati

Grafici delle relazioni

IT Asset Manager

IT Monitoring

Gestione Contratti

Password Manager

Knowledge Base

Live Chat

Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per altri colleghi e utenti finali è gratuito.

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Sconti per gruppi numerosi

Enterprise

Per le imprese

Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Plus

Workflow visuali & NoCode/LowCode Platform

Workflow Approvativi

Workflow & Manutenzioni Programmate

Offerte & Ordini & Fatturazione

Inventario & Gestine Magazzini

Project Management

Customer Satisfaction & Sondaggi

Marketing

Contattaci

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Vedi tutte le funzionalità

Dicono di noi

“Il prodotto è molto ricco di funzionalità e ora sia io sia i miei clienti non ne possiamo più fare a meno. Sicuramente ha come punto di forza l'interfaccia e la personalizzazione, anche lato End User è molto intuitivo.”

Marco B. Information Technology and Services

“Lo uso per gestire le richieste dei clienti e di informazione generiche. Comodo perché ho sempre sotto controllo tutte le richieste in corso e posso utilizzare risposte rapide all'interno dei ticket.”

Sofia L. Health, Wellness and Fitness

“Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità alla nostra realtà con Deepser l'abbiamo trovata. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo: Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.”

Daniele T.Computer Networking

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La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un
documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato.
Non temiamo il confronto.