Quali problemi può risolvere l’utilizzo di un software CRM? Quali vantaggi può portare? Quali sono le caratteristiche importanti nella scelta dello strumento...
10 buoni motivi per utilizzare soluzioni crm
read more
Knowledge Base
Enterprise Service Management: caratteristiche e benefici per le aziende
Qual è la definizione corretta di ESM? Quali sono le principali caratteristiche? Quali i vantaggi per le aziende? Andiamo a vedere insieme quali sono gli...
I 10 migliori Software Help Desk 2022
Cos’è un software di Help Desk? Quali sono le tipologie esistenti? Come scegliere il servizio più funzionale alle esigenze della tua azienda? Quali sono i...
Come ottimizzare i processi aziendali con il Workflow
Workflow Software: definizione e caratteristiche Cos'è un workflow? Quanti tipi di workflow esistono? Quali sono le sue peculiarità?Procediamo con ordine e...
Customer care 4.0
Rendere autonomo il cliente Si parla molto di industria 4.0 grazie agli incentivi che l’Europa ha messo a disposizione di aziende che adottano strumenti...
Il tuo Service Desk è uno SPOC o uno SPOF?
No, non mi riferisco allo “SPOCK” dell’immagine…Riformulo la domanda, così da essere subito focalizzati.Il tuo Service Desk è un “Single Point...
Creazione di una Knowledge Base: funzionalità e benefici
Strumento condiviso per creare guide in un portale web facilmente accessibile. la Knowledge Base in un software help desk A che cosa serve uno strumento per...