Software ITIL© per certificazione ISO 20000

Software ITIL Certification
08—09—2021

Deepser è un software per la gestione del Service Desk moderno ed avanzato. Ti consente di gestire in modo affidabile i processi IT, sfruttando il framework ITIL©. Ottieni uno strumento che ti agevola nell’ottenere la certificazione ISO 20000. Deepser, infatti, è uno strumento per implementare i processi di IT Service Management previsti dallo standard ISO 20000.
Con Deepser puoi definire i requisiti della tua organizzazione nell’erogazione dei servizi IT e gestirli ad un livello di qualità accettabile per i tuoi clienti.
Questo ti permette di facilitare la certificazione ISO 20000 e di rimanere compliant con le sue specifiche nel tempo.

  • Software IT Service Management: monitorare e gestire i processi
  • Implementa ITIL©: una piattaforma web per adottare ITIL© facilmente
  • Incident / Problem Management: segnalazione e gestione anomalie centralizzata
  • Configuration Management: CMDB completo integrato con il Service Desk
  • Change Management: documenta e traccia i processi di cambiamento
  • Service Level Management: misura i livelli di servizio in modo trasparente
  • Service Continuity e Availability Management: monitora l’affidabilità del servizio
  • Service Reporting: report e dashboard puntuali, tutto in un unico tool


Il Software di IT Service Management che ti aiuta con la certificazione ISO 20000

Grazie alle funzionalità di Service Desk Deepser ti permette di gestire tutti i processi del tuo Servizio IT! Deepser permette di migliorare l’efficienza, l’affidabilità e la coerenza dei processi IT che influiscono su costi e servizio, riducendo i costi del tuo servide desk, e migliorandone affidabilità e prestazioni. Inoltre scegliendo Deepser potrai dichiarare formalmente la conformità alle best practice ITIL© (Information Technology Infrastructure Library).

Affronta gli Audit di Qualità

  • Affronta gli Audit di Qualità: Con Deepser affronti gli audit di certificazione senza pensieri. Mantieni, migliora e documenta l’efficacia dei processi di gestione dei servizi.
  • Ottieni valutazioni di qualità: Deepser è alla base del tuo Service Desk e ti permette di valutare con regolarità la qualità della tua gestione.
  • Comunica con il business: Con Deepser offri tutti gli strumenti per l’allineamento dei servizi di IT alle strategie del Business. Parli con il management fornendo dati certi e valorizzi il tuo servizio.

Sei pronto per la certificazione ISO 20000?

Con Deepser ottieni uno strumento per la gestione del servizio
e massimo controllo dei processi IT

Tieni sotto controllo il tuo Servizio IT, prendi decisioni in pochi minuti e documenta i tuoi processi grazie a report, dashboard e KPI.

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