Definire metriche e misurare i tempi è fondamentale affinché la tua azienda possa prendere decisioni consapevoli e concentrare le...

La scelta tra software di help desk e CRM dipende dai tuoi obiettivi aziendali. Se la priorità è il supporto clienti efficiente e...

La fiera internazionale per i professionisti dei servizi IT e del Service Desk, dove incontrare i migliori vendor a livello...

I progressi nel settore dei servizi gestiti sono direttamente proporzionali ai progressi nell’IT. Gli MSP sono costantemente in...

Un software di helpdesk è uno strumento che consente alle aziende di gestire i servizi di supporto in modo molto più efficiente e...

L'onboarding è un processo cruciale. Nuove tecnologie permettono di creare flussi di lavoro personalizzati, automatismi e offrire...